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Dernière mise à jour : 15/10/2026
Les présentes conditions régissent les services proposés sur Coup de craie : forfaits de cours particuliers, stages et abonnement à la plateforme d'entraînement. Elles sont acceptées au moment de chaque commande.
Coup de craie est une plateforme de cours particuliers et d'entraînement en mathématiques et en physique-chimie, éditée par Sami Sahbani (Entrepreneur individuel (régime micro-entrepreneur)), SIREN 878 403 401, dont le siège est situé 2 allée Philippe Séguin, 06000 Nice, France (ci-après « Coup de craie »). Contact : coupdecraie@outlook.com. La « famille » désigne l'élève majeur, ou le représentant légal de l'élève mineur, qui commande et paie.
Les cours particuliers sont donnés par des professeurs indépendants, immatriculés comme entrepreneurs, référencés par Coup de craie qui vérifie leur immatriculation. Ils ne sont pas salariés de Coup de craie.
Forfaits de cours : plateforme et mandataire de la famille. Coup de craie ne vend pas le cours : elle rend à la famille un service de plateforme (choix d'un professeur adapté, salle de cours en ligne avec tableau partagé, contenus pédagogiques, suivi de l'élève, bilans, gestion des horaires) et agit comme mandataire de la famille pour payer le professeur (article 3).
Stages et abonnement plateforme : vendus par Coup de craie, qui en est le prestataire. Les professeurs qui animent les stages interviennent pour son compte.
En souscrivant un forfait de cours, la famille donne à Coup de craie le mandat de :
Coup de craie rend compte du mandat : l'espace de la famille indique à tout moment les heures payées, faites et restantes, et les factures. Les sommes encaissées et non encore employées appartiennent à la famille : elles sont reportées ou remboursées (article 7), jamais conservées par Coup de craie. Le contrat de cours est conclu entre la famille et le professeur dès que celui-ci accepte l'élève ; son nom est communiqué avant la première séance, son identité complète figure sur ses factures.
La famille paie le prix affiché au moment de la commande, toutes charges comprises : aucun frais n'est ajouté. Le prix d'un forfait se compose de la rémunération du professeur pour les heures du forfait, facturée par le professeur, et des frais de service de Coup de craie, facturés par Coup de craie ; les deux montants figurent sur les factures. Le prix des stages et de l'abonnement plateforme est entièrement facturé par Coup de craie. Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI (voir mentions légales).
La commande se passe sur le site, depuis le compte de l'élève ou de son parent. Le paiement est traité par Stripe, prestataire de paiement agréé ; aucune donnée bancaire n'est conservée par Coup de craie. Un forfait de cours est un abonnement mensuel : le premier mois est payé à la commande, les suivants sont prélevés automatiquement à chaque échéance. La commande est ferme une fois le paiement accepté.
Après le paiement, la famille choisit ses créneaux hebdomadaires depuis son espace ; Coup de craie propose l'élève à un professeur disponible, libre d'accepter. Les séances ont lieu en visioconférence, dans la salle de cours en ligne de Coup de craie, et durent une heure sauf mention contraire. Après chaque séance, le professeur rédige un bilan visible par l'élève et sa famille.
Forfait de cours : sans engagement de durée, reconduit chaque mois et résiliable à tout moment et sans frais, depuis le portail de gestion du paiement ou par email à coupdecraie@outlook.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; les heures restantes sont remboursées (article 7). L'accès à la plateforme inclus dans le forfait reste ouvert 60 jours après sa fin, puis se ferme.
Abonnement à la plateforme : il donne accès, pour la durée souscrite, aux contenus pédagogiques en ligne de Coup de craie (fiches de révision, QCM corrigés, annales guidées, simulations, suivi de progression), dès le paiement, sur le compte de l'élève ; aucune séance de cours n'est incluse. Conclu pour un mois (4,99 €/mois) ou un an (39,90 €/an), il fait l'objet d'une reconduction tacite et reste résiliable à tout moment et sans frais, depuis le portail de gestion du paiement ou sur simple demande par email. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mensuelle ou annuelle) : l'accès reste ouvert jusqu'à son terme, et aucun nouveau prélèvement n'est effectué ensuite.
Offres promotionnelles. Un code promotionnel peut être proposé ponctuellement ; il se saisit sur la page de paiement et porte, sauf mention contraire, sur le premier prélèvement seulement. L'abonnement se poursuit ensuite au tarif en vigueur, toujours résiliable à tout moment.
Un stage s'ouvre à partir de 3 inscrits et compte 5 élèves au plus. Si le minimum n'est pas atteint une semaine avant la date, Coup de craie propose un autre groupe ou une autre date, ou rembourse intégralement. Une annulation par la famille est remboursée intégralement jusqu'à 7 jours avant le début du stage ; au-delà, le stage est dû, sauf force majeure.
Lorsque l'élève est mineur, la commande et le paiement sont faits par son représentant légal, ou sous sa responsabilité et avec son autorisation. Le représentant légal est réputé accepter les présentes conditions et donner le mandat de l'article 3.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. La séance d'essai, gratuite, n'entre pas dans le champ de la vente. Si des séances ont été données pendant ce délai à votre demande, elles restent dues ; le remboursement porte sur le reste.
Abonnement à la plateforme : l'accès est ouvert immédiatement, et vous conservez néanmoins votre droit de rétractation pendant 14 jours. Il vous suffit de nous écrire : le remboursement est intégral, effectué par le même moyen de paiement, au plus tard sous 14 jours.
Formulaire de rétractation (à recopier dans un email) : « À l'attention de Coup de craie (coupdecraie@outlook.com) : je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur [le forfait / le stage / l'abonnement] commandé le [date]. Nom, adresse email du compte, date. »
Le professeur est responsable du contenu et de la qualité pédagogique de ses séances ; Coup de craie suit la qualité des séances (bilans, retours des familles) et peut proposer un autre professeur. Coup de craie est responsable du fonctionnement de la plateforme et de l'exécution du mandat (encaissement, conservation, paiement du professeur, reddition de comptes, remboursements). Les cours visent la progression de l'élève ; aucun résultat scolaire précis ne peut être garanti.
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Le professeur accède aux seules données utiles à ses cours (nom, niveau, progression, bilans), sous une obligation de confidentialité.
Toute réclamation s'adresse à coupdecraie@outlook.com : une solution amiable est recherchée en priorité. Conformément au Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. L'éditeur est en cours d'adhésion à un dispositif de médiation de la consommation : les coordonnées du médiateur seront publiées ici dès que l'adhésion sera effective.
La version applicable est celle acceptée lors de la commande ; pour un forfait en cours, une nouvelle version est communiquée au moins 30 jours avant son application, et la famille peut résilier sans frais si elle la refuse. Les présentes conditions sont soumises au droit français.